Politique de remboursement et de retour
Chez Coprosain, la qualité et la fraîcheur de nos produits sont notre priorité. Nos viandes, charcuteries et plats traiteur sont préparés avec soin par nos artisans bouchers.
Principe général
Nos produits étant des denrées alimentaires périssables, ils ne peuvent en principe ni être repris, ni échangés, ni remboursés une fois achetés.
Exception : produit périmé ou de mauvaise qualité
Si vous constatez qu’un produit acheté chez Coprosain est périmé ou présente un défaut de qualité (non-conformité, mauvaise conservation, anomalie constatée à l’achat), nous vous l’échangeons ou vous remboursons sans difficulté.
Pour cela :
- Contactez-nous rapidement, idéalement dans les 48h suivant l’achat.
- Munissez-vous de votre ticket de caisse ou preuve d’achat.
- Ramenez le produit concerné (ou une photo si le retour en magasin n’est pas possible) dans l’un de nos points de vente.
Comment nous contacter
Pour toute question relative à un remboursement ou un échange, contactez-nous :
- Par téléphone : +32 479 24 44 60
- Par email : hainin@coprosain.be
- Directement en boutique : Hainin, Ath ou Péruwelz